Главная / Услуги / Создание кросс-канальных коммуникационных карт

Коммуникационная стратегия в области сервисных SMS и Email-сообщений – важнейший элемент в достижении ключевых показателей эффективности программ лояльности, электронной коммерции, сервисном обслуживании, управлении персоналом и многих других областях. Наши специалисты опираются на успешный опыт использования кросс-канальных коммуникаций в различных отраслях.


Мы помогаем нашим клиентам:
- Определить источники для формирования сервисного сообщения;
- Выбрать наиболее релевантный канал в зависимости от инициируемого события;
- Создать шаблон SMS-сообщения и переменные для Email-коммуникации;
- Выбрать оптимальное время для коммуникации в зависимости от события;
- Выбрать частоту коммуникации в зависимости от поставленных задач и отраслевой практики;
- Оптимизировать бюджеты на сервисные коммуникации, применяя лучшие практики копирайтинга;
- Согласовать шаблоны сервисных сообщений на стороне оператора сотовой связи.