Email рассылка для интернет-магазина

На сегодняшний день email информирование для интернет-магазина признано одним из самых эффективных инструментов продаж. Правильно составленное письмо привлекает внимание и стимулирует клиента на совершение покупки.

Клиентская база

Соблюдение закона о рекламе обязует компанию заручаться согласием покупателей на получение новостей и промо-информации.

Как это сделать?

  • Предложите подписаться на рассылку, разместив специальный баннер на главной странице сайта.
  • Используйте всплывающую форму email рассылки писем для интернет-магазина.
  • Создайте отдельную страницу, на которой сможете рассказать о преимуществах рассылки.
  • Переадресуйте подписчиков в социальных сетях на сайт, где они смогут оставить свои контактные данные.
  • Добавьте пункт подписки на рассылку в форму регистрации.

Наилучшие результаты показывает всплывающая форма. Однако сама по себе она редко оправдывает ожидания – предложение подписаться необходимо сопроводить бонусом, скидкой или небольшим подарком. В этом случае человек охотно оставит электронную почту. Но будьте осторожны: чрезмерная навязчивость и многократное появление всплывающей формы могут привести к тому, что пользователь просто уйдет с сайта.

Кроме того, есть и офлайн-способы расширения клиентской базы. Самый распространенный из них – заполнение анкеты в точках продаж и на мероприятиях компании.

Какой должна быть рассылка писем на почту для интернет-магазина

Специалисты Devino Telecom рекомендуют придерживаться следующей структуры писем:

  • Хедер. Разместите логотип компании, контакты, популярные разделы сайта (оплата, доставка, рубрика вопросов и ответов).
  • Акция. Не существует людей, равнодушных к подаркам. Предложите третью вещь бесплатно или комплимент от магазина при покупке на определенную сумму. Тем самым вы замотивируете человека сделать заказ.
  • Ассортимент. Презентуйте один продукт или линейку – в зависимости от поставленных целей оба варианта достигнут цели и повысят лояльность клиента.
  • Ограниченное время действия акции. Обозначьте, что воспользоваться предложением можно лишь в течение определенного количества дней с момента получения письма – это поможет избежать ситуации, когда клиент откладывает покупку «до лучших времен» или приходит за товаром, которого уже нет в продаже.

Инфоповоды

В каких случаях без рассылки не обойтись?

  • Новости об открытии дополнительного филиала, обновлении ассортимента, поступлении новых товаров.
  • Просьба написать отзыв о товаре и о компании.
  • Поздравление с личными или государственными праздниками.
  • Напоминание о том, что товар лежит в корзине и процесс оформления заказа не завершен.

Автоматическая email рассылка для интернет-магазина

В отличие от писем, приуроченных к инфоповодам, авторассылки представляют собой реакцию на действия пользователя. Например, welcome-письмо отправляется системой после регистрации.

Выделяют несколько видов автоматических писем:

  • Бонус за подписку. Клиент получает промокод или комплимент от компании на указанный email.
  • Напоминание о возможности использовать бонус. Оптимальное время – за трое суток до окончания срока действия купона или промокода.
  • Welcome-письмо. Правильней всего отправлять его на следующий день после регистрации, иначе оно затеряется среди множества писем.
  • Просьба написать отзыв. Обычно пользователь получает подобное письмо спустя одну-две недели, четкого регламента нет.
  • Побуждение к действию – то есть, к повторной покупке. Регулярность рассылки напрямую зависит от статистики ваших продаж.

Devino Telecom: мы помогаем настроить email рассылку писем для интернет-магазина!

Все еще остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Напишите нам