Viber рассылка для гостиниц и отелей

Бронируя номер, гости всегда надеются на вежливый персонал и хороший сервис, который складывается из готовности идти навстречу в самых разных вопросах: времени заезда и выезда, помощи в организации трансфера, предоставлении по запросу дополнительного спального места. Поддержание контакта с постояльцами до, во время и после проживания также является обязательным условием высококлассного обслуживания. Оптимальный способ оставаться на связи, информируя пользователей о самых важных событиях и новостях – рассылка viber сообщений для гостей отеля.

Преимущества информирования клиентов гостиницы через viber

Специалисты Devino Telecom подчеркивают плюсы viber рассылки для гостиницы:

  • Отправка сообщений настраивается просто, поэтому начать работу с платформой легко даже тем, кто никогда этого не делал.
  • По сравнению с другими маркетинговыми инструментами вайбер рассылка для отеля стоит недорого.
  • Сообщения доставляются минимум 80% пользователей, так как Viber официально признан одним из самых популярных мессенджеров в мире.
  • Отправка сотен сообщений осуществляется за считанные секунды.
  • Благодаря широким возможностям мессенджера, для рассылки можно подготовить большой текст (до 1000 знаков), сопроводив его красивыми фото и видео.

Инфоповоды

Рассылка в мессенджере помогает решить следующие задачи:

  1. Подтверждение, что номер успешно забронирован. Человек хочет быть уверен, что в назначенный день его будут ждать. Отправьте сообщение в вайбере с датами и временем заезда, а также не забудьте указать точный адрес и схему проезда.
  2. Напоминание о приближающейся дате заезда. Обязательно напишите гостям, чей приезд ожидается в скором времени. Возможно, они решили остановиться в другом отеле или отказаться от поездки, но забыли отменить бронирование. Своевременное напоминание поможет избежать недоразумения и неловких ситуаций. Уточните даты проживания, тип номера и полную стоимость бронирования.
  3. Рассылка со скидками и акциями. Предложите номер по выгодной цене на условиях раннего бронирования. Многие путешественники с интересом читают подобные сообщения, так как они позволяют существенно сэкономить и снизить расходы на поездку.
  4. Просьба оставить отзыв. Не секрет, что при выборе гостиницы люди ориентируются на опыт других путешественников. Попросите своих гостей оценить проживание в вашем отеле и поделиться тем, насколько им понравились завтраки, обслуживание в номерах, общение с персоналом. Это не только повысит рейтинг в социальных сетях и на соответствующих площадках, но и поможет улучшить сервис.
  5. Поздравляйте гостей с праздниками. Таким образом вы поднимете им настроение и напомните о себе.
  6. Делайте специальные предложения постоянным клиентам. Они оценят статус долгожданных гостей, которые останавливаются в отеле на особых условиях.

Вайбер рассылка для отеля с Devino Telecom – это просто, быстро и эффективно!

Все еще остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Напишите нам