Mensagens de E-mail
Vantagens do serviço de newsletter
- Criar layouts de e-mail personalizados de forma fácil e rápida
- Personalizar cada texto de distribuição de e-mail de forma a fomentar a fidelidade do cliente
- Tratar as listas de e-mails de massa agrupando os subscritores através dos seus interesses e objetivos
- Acompanhar as estatísticas nos e-mails lidos e abertos, o número de “cliques” nos links, as listas dos conteúdos não enviados e bloqueados
- Notificar os clientes existentes e potenciais sobre descontos, promoções, novos produtos, serviços, programas de fidelidade e bónus
- Propagar novidades, informação sobre eventos de uma forma regular ou desejar-lhes “Feliz Aniversário!” na altura certa
- Guardar os contatos dos subscritores do CMS, grupo por grupo e os objetivos ou utilizar os dados para as newsletters do CRM
- Configurar a integração da API e enviar newsletters transacionais em massa para uma piscina de contactos maior
- Atrair tráfico adicional para o teu meio através de links integrados, botões e conteúdo dinâmico para mensagens
- Aumentar a rentabilidade – informar o cliente sobre promoções e descontos, regressar à ideia de comprar
- Rastrear as estatísticas de taxa livre e a transição desde os e-mails através dos programas de fidelidade, providenciando um serviço personalizado a cada cliente
- Utilizar o serviço de cascata das newsletters – se o texto não é enviado para nenhum e-mail, utilizar os canais Viber or SMS
Conexões
multitarefa e estatísticas detalhadas detalhadas
O custo dos e-mails
O que precisa de saber sobre as newsletters
Os e-mails podem ser extremamente eficazes se forem bem organizados. O que precisamos de considerar para criar uma newsletter exemplar?
- Segmentação da base de dados do cliente. Não envie o mesmo e-mail para todos os subscritores. É melhor classificar os clientes por local de residência, idade, sexo o outro critério.
- Concorde em receber newsletters. Talvez seja a regra mais importante no marketing de e-mail.
Tenta criar uma newsletter através da base de compra do cliente ou aqueles que ficaram na lista dos destinatários por acidente correm o risco de passar a spam. As pessoas precisam de conhecer a tua empresa e estar preparadas para receber novidades e propostas via e-mail.
- Ter um layout exemplar. Se um texto é difícil de ler pela diversidade de fontes, falta de parágrafos, imagens inapropriadas, o mais provável é que vá ser imediatamente eliminado.
- Os conteúdos das newsletters. Só um bom conteúdo que seja verdadeiramente do interesse dos clientes lhes chamará a atenção e influenciará o desempenho na ação prevista.
- A frequência de envio dos e-mails. Não encha a caixa de entrada dos seus clientes com e-mails diários. A maior parte das vezes, para manter o interesse dos clientes, o melhor é enviar um ou dois e-mails por semana.
Deve-se dar especial atenção à altura em que se especifica o sentido de uma comunicação específica. Há vários tipos de mensagens dirigidas:
- E-mails informativos. O objetivo é criar uma atitude de confiança em volta da marca a favor dos clientes. Para isso, a empresa envia e-mails informativos, novidades ou outra informação, conteúdo que é relevante para o público selecionado.
- E-mails promocionais. Como o nome indica, este tipo de newsletters encoraja os clientes a comprar, usando um desconto ou promoção únicos.
- E-mail combinado. Normalmente, estes dois tipos de mensagem de e-mail são combinados. O algoritmo, neste caso, é aproximadamente o mesmo: o primeiro e-mail é informativo e o segundo é enviado uns dias depois, encorajando os clientes a comprar. Por vezes há uma combinação entre conteúdo informativo e promocional no mesmo e-mail.
A decisão sobre que tipos de newsletter vão ser enviadas depende das especificidades da empresa, do público e do objetivo final. Aconselhamos que estude com cuidado o tipo de negócio e desenvolva uma estratégia adequada. Só depois disso é que pode decidir que tipo de e-mail irá trazer resultados e atingir as expetativas.
Como angariar clientes de e-mail para mensagens?
A maneira mais comum e a primeira é colocar um formulário com a opção de subscrição para newsletters via e-mail.
Premindo o botão “subscrição”, a pessoa concorda em receber e-mails. A segunda maneira é oferecer ao utilizador a subscrição da newsletter na altura do registo na página ou quando está a fazer uma compra numa loja online. Colocando a marca no campo certo, a pessoa irá subscrever a newsletter. Algumas empresas tendem a adicionar o consentimento a lista de e-mails por defeito, mas não corre sempre bem: o utilizador elimina imediatamente e-mails imprevistos nessas situações.
Uma questão se levanta: como convencer os visitantes da página a subscrever as mensagens de e-mail?
- Oferecer conteúdo que não seja ignorado. Encontre um jornalista profissional, alguém com um sentido de estilo perfeito, cujos artigos são interessantes de ler. De maneira a não perderem a atualização, os utilizadores vão querer subscrever para receber novidades.
- Não seja desleixado no design e na apresentação do formulário de subscrição. Deve chamar a atenção e diferir de outros formulários do género noutras páginas. Um bom design por si só promete ao utilizador conteúdo único e útil.
- Ofereça bónus. Se quer aumentar as promoções e expandir a sua base de clientes, nós aconselhamos que as newsletters sejam aproveitáveis para novos subscritores. Por exemplo, cada um deles irá receber um desconto automático no pedido depois de subscreverem.