NOVO - WhatsApp para empresas
Ajuda na redução da carga de trabalho de um serviço de suporte ao cliente e na redução do tempo de reação a uma mensagem de um cliente. O que permite que os seus clientes escolham por si mesmos um modo de comunicação com a marca via WhatsApp, permitindo, sem dúvida, aumentar a lealdade e a menção da sua marca, graças à imensidão do canal.
Preço do WhatsApp para empresas
Recursos específicos da ativação da conta comercial no WhatsApp
Para começar a trabalhar no WhatsApp para negócios, precisará de:
1. Entrar em contacto com os agentes da Devino Telecom e fornecer detalhes da empresa para a criação da conta comercial:
- Nome da empresa
- Descrição das atividades da empresa
- Endereço legal da empresa
- Link para o site oficial
- Endereço de e-mail
- Número de telefone móvel ou fixo ao qual a conta comercial será vinculada
- Link para uma página oficial do Facebook da empresa (caso exista)
A Devino Telecom preencherá o questionário com a informação fornecida, preparará uma aplicação para uma verificação de número e ajudará a vinculá-lo ao seu grupo do Facebook com um número de contato.
2. Aguarde até que o questionário seja confirmado e o número da empresa seja verificado.
Se estiver a usar um número de telefone fixo, este será chamado no horário pré-agendado por um serviço de suporte automático para comunicar um código secreto para a ativação da conta. A chamada será feita a partir da sede do Facebook nos EUA, portanto, deverá garantir que o seu ATS interno (Estação Telefónica Automática) oferece suporte às chamadas recebidas com o código +1. Se usa um número de telemóvel, o código secreto é enviado diretamente para o seu telemóvel.
É importante verificar que, se estiver vinculando um número de telemóvel à sua conta comercial, não poderá usá-lo para uma conta privada do WhatsApp, ou seja, como um usuário comum. Esse número será irrevogavelmente registado como um número de contacto da sua empresa.
3. Ative o código secreto e comece a usar sua conta comercial do WhatsApp.
Depois de inserir o código, a empresa que solicitou a conta comercial receberá uma marca de verificação na forma de uma marca de seleção simples pelo logótipo e nome da empresa no perfil.
4. Notifique os seus usuários sobre a introdução de um novo canal de comunicação.
A partir de agora, pode começar a enviar as suas mensagens por meio do canal do WhatsApp publicando o link na sua conta comercial no widget no site ou em outros anúncios. Além disso, as mensagens em massa para os seus contactos também estão disponíveis através dos serviços de mensagens WhatsApp da Devino Telecom.