Итоги Viber business breakfast
На высоте 89-го этажа - самой высокой смотровой площадки Европы, в панорамном ресторане «Москва 360» собрались 7 представителей компании Viber и более 15 представителей ритейл-сферы РФ, среди которых – ведущие CRM-эксперты и маркетологи Yves Rocher, Kari, Hoff, X5 Retail Group (Перекресток) и программы «Спасибо от Сбербанка».
Представители бизнеса поделились личными кейсами работы с мессенджером и высказали свои пожелания по поводу развития Viber-канала для более продуктивной работы с конечным клиентом.
Представители компании Viber в свою очередь выслушали пожелания российской ритейл-сферы и представили дополнительные возможности для организации конструктивных коммуникаций с пользователями:
- Business Profile Page
- Overlay
- Conversations: Two-Way Messages
- Video
- More visibility to BM accounts in Viber app
По окончанию дискуссионной части мероприятия участники совершили небольшую экскурсию по панорамной площадке «Башни Федерации», посетили фабрики мороженого и шоколада, не упустили возможность запечатлеть великолепные виды Москвы с высоты птичьего полета, а также сделали умопомрачительные селфи.
Завершилось мероприятие подведением итогов. За общим круглым столом были сформированы перспективы прогресса коммуникаций между клиентом и бизнесом посредством Viber –мессенджера с ориентацией на персонализированный контакт с конечным пользователем сервиса.
