Viber рассылка
Преимущества
- Не экономьте символы - объем сообщения Viber рассылки до 1000 знаков
- Разнообразьте обычные текстовые сообщения, дополняя их файлами мультимедиа: видео, GIF и JPEG изображениями
- Снабдите сообщение «кнопкой» или активной кликабельной ссылкой и отслеживайте конверсию рекламы в Viber
- Принимайте входящие сообщения от пользователей, собирайте обратную связь после рекламной или сервисной рассылки с помощью Вайбер
- Сервис одобрен компанией Viber и позволяет создать клиенту свой «официальный Viber канал», для прямого общения с лояльной аудиторией
- Высокая эффективность рассылки – доставка сервисных сообщений более 40%
- Контроль и отслеживание доставки сообщений, возможность переотправки недоставленного сообщения через СМС сервис
- Подключение по API, интеграция с CRM и другими информационными платформами
Выбирайте один из самых популярных мессенджеров в мире.
Используйте на все 100% возможности информационных рассылок, рекламы в Вайбере и ряда уникальных преимуществ официальных каналов для эффективной коммуникацию с аудиторией.
Информируйте о промо акциях, оплате заказа, пути следования товара, выдаче кредита, записи на прием, проводите опросы и повышайте качество клиентского сервиса.
Подключения
и выстраивайте общение с клиентами по всем каналам
привлечения трафика
Стоимость Viber-рассылки
В процессе сотрудничества Devino Telecom зарекомендовала себя как надежного, стабильного партнера, точно в срок оказывающего услуги рассылок SMS-сообщений, показывая отличное качество работы, сервис и внимательное отношение сотрудников
За многолетнее сотрудничество Devino Telecom показала высокий уровень сервиса и внимательное отношение со стороны менеджеров. Отдельно бы хотелось отметить технических специалистов компании за безупречное представление сервиса и своевременную поддержку.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
Поддержка
- Круглосуточная служба Клиентского Сервиса - «мы на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю»
- Расскажем «как запустить рассылку через viber»
- Консалтинг и маркетинг сопровождение клиентов «от задумки, до реализации»
- Юридическая поддержка интересов клиентов при возникновении претензий со стороны регулирующих органов
Плюсы и минусы рассылки через Вайбер
Сейчас клиентам доступно множество каналов общения со своей аудиторией через мобильные мессенджеры, однако рассылка Viber имеет ряд отличительных плюсов:
- Выгодность рассылки – стоимость одного доставленного до клиента сообщения обходится компании значительно дешевле, чем оплата альтернативных текстовых форматов рекламы.
- Информативность сообщений – нет необходимости ограничиваться сухим текстом. Дополняйте его яркими фотографиями и активными ссылками на ваш сайт.
- Доступность – приложение можно бесплатно скачать и установить практически на любой смартфон, и его дальнейшая эксплуатация не потребует никаких материальных затрат со стороны пользователя.
- Постоянно растущая аудитория – сейчас почти у каждого человека в наши дни есть смартфон с уже предустановленными мессенджер-приложениями, среди которых Viber является одним из самых популярных. Если обратиться к статистическим данным, практически 60% жителей России открывали данный мессенджер за последний год, а порядка 40% используют его как один из основных коммуникационных каналов постоянно. Это значит, что отправленная Вайбер рассылка наверняка дойдет до адресата.
- Простота взаимодействия – клиенту нет необходимости отключаться от общения или деловой переписки и выходить из приложения. Переключение на канал интуитивно понятно и не требует специальных навыков.
Несмотря на большое количество плюсов, стоит упомянуть и о минусах. Основной из них – невозможность сервисной рассылки через Вайбер, если приложение не установлено на смартфоне клиента. Однако данный минус легко покрывается возможностями нашей платформы и личного кабинета: там, где Вайбер оказался бессилен, конечной цели достигнут СМС-сообщения, для этого достаточно лишь настроить мультиканальную связь при создании новой рассылки.
Как показывают статистические данные, выбор комплексного подхода в каскадной рассылке сообщений приносит большую результативность и существенно экономит рекламный бюджет. Не стоит забывать и о том, что ваши клиенты используют разные каналы. Соответственно, задействование большего количества инструментов существенно увеличивает шансы на то, что человек получит и прочитает адресованное ему сообщение.
Секреты успешной рассылки
На что стоит обратить внимание, планируя коммуникацию с клиентами через Вайбер рассылку?
- Отправляйте своей аудитории только те сообщения, которые будут потенциально ей интересны. Покупатели интернет-магазина оценят новости о новой коллекции, в то время как читатели тематического портала не пропустят дайджест самых популярных публикаций недели. Следование этому правилу повысит лояльность клиентов к компании.
- Рассылайте Viber-рекламу через сервис исключительно тем, кто официально дал согласие на получение рассылки. В противном случае программа заблокирует вас без возможности восстановления аккаунта. Нарушение регламента чревато попаданием в спам и пристальным вниманием со стороны организаций, контролирующих соблюдение закона о рекламе.
- Стимулируйте клиента совершить действие, которое вы от него ждете. Обязательно добавьте в сообщение кнопку действия или гиперссылку, перейдя по которой, адресат воспользуется вашим предложением.
