Семинар «SMS-информирование: как подтолкнуть клиента прочитать SMS?»

01.10.2014
Влияние мобильных коммуникаций на выстраивание грамотной программы лояльности. Таргетинг, сегментация, копирайт и многое другое, что окажет положительное влияние на ROI

Мобильная коммуникация имеет более тесные контакты с абонентами по сравнению с другими каналами коммуникации. SMS-информирование – лидер по охвату аудитории. Этот инструмент позволяет компаниям моментально информировать клиентов.

Евгений Данилов, менеджер по работе с клиентами Devino Telecom, рассказал о ключевых понятиях sms-информирования, о тригерных и многоцепочных сообщениях, об эффективных приемах sms-коммуникации. Спикер затронул вопрос работы с базой подписчиков: сбором данных для клиентской базы и получением согласий на sms-рассылку. Особое внимание в своем выступлении спикер обратил на способы оптимизации клиентской базы, ее сегментацию и таргетирование, которые помогут повысить эффективность коммуникации с клиентами и увеличить продажи.

В завершении семинара Евгений Данилов разъяснил особенности законодательного регулирования sms-рассылок в свете последних изменений в ФЗ «О связи» и разобрал типовые ошибки, которые допускаются при осуществлении sms-информирования.