Главная / База знаний / Политики безопасности / Элементы Inside Page Rich

Политики безопасности

 

 

Политика конфиденциальности и защите персональных данных Devino Telecom

Общие положения

Настоящая Политика содержит информацию о персональных данных, которые собираются или генерируются (обрабатываются) при использовании Вами сервисов Devino Telecom, например, веб-сайта. Настоящая Политика содержит информацию о видах персональных данных, которые собираются при использовании Вами сервисов Devino Telecom, а также об использовании, передаче и защите Ваших персональных данных. Также в Политике разъясняются доступные Вам варианты действий в отношении Ваших персональных данных и то, как Вы можете связаться с нами. 


Сервис Devino Telecom является программно-аппаратным комплексом, доступным для удаленного использования через веб-сайт Devino Telecom. Сервис предоставляет Вам возможность осуществлять массовые рассылки SMS-, IM-, Email-сообщений и других видов персональной коммуникации в адрес получателя, который выразил свое согласие на получение этих сообщений от Вас.


Для получения полноценного доступа к персонализированным функциям нашего сервиса Вам необходимо зарегистрироваться в нашей системе, предоставив нам полную и достоверную информацию о себе. Результатом регистрации станет созданный в сервисе Devino Telecom виртуальный Личный кабинет, с помощью которого Вы будете использовать наш сервис и потреблять услуги.


Используя сервисы Devino Telecom Вы выражаете свое согласие с условиями данной Политики и предоставляете Devino Telecom право получать, хранить, обрабатывать и использовать Персональные данные и иную информацию, которую Devino Telecom получает в процессе использовании Вами сервисов нашей компании в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.


Devino Telecom не собирает информацию о лицах, которые не достигли 13 летнего возраста и в связи с этим Вам запрещено использовать любые Персональные, Информационные и другие данные таких лиц в рамках Сервиса. 

Какие персональные данные мы собираем и в каких случаях?

Вами могут быть переданы нам определенные персональные данные для предоставления запрашиваемых Вами услуг, продуктов и сервисов. Например, когда Вы обращаетесь в наши отделы по работе с клиентами, отправляете запросы на получение сообщений, создаете учетную запись (аккаунт), участвуете в наших мероприятиях и соревнованиях, либо взаимодействуете с нашим сайтом или используете наши сервисы. К таким персональным данным относятся:


Почему и как мы используем (обрабатываем) ваши персональные данные?

Мы используем полученные от Вас персональные данные следующим образом:


Для предоставления функций сайта и сервисов, которые вы запрашиваете 


Когда Вы работаете с нашими сервисами мы используем Ваши данные для предоставления выбранных Вами услуг. Например, если Вы учувствуйте в каком-либо мероприятии или рекламной акции, мы используем предоставленную Вами контактную информацию для коммуникации с Вами по вопросам участия в мероприятии или рекламной акции. Если Вы обращаетесь в наши отделы по работе с клиентами, мы используем информацию о Вас, например Ваше имя, чтобы помочь Вам разрешить проблему или ситуацию. 


Для передачи информации о наших товарах, услугах, мероприятиях и в иных рекламных целях


Для изменения Ваших подписок (направляемых по электронной почте или смс) или отказа от получения сообщений Devino Telecom, просьба связаться с нами по телефону или почте info@devinotele.com, указанной в разделе Контакты на сайте.


Если Вы являетесь действующим клиентом компании, мы можем использовать предоставленный адрес электронной почты и номер телефона для направления Вам рекламных сообщений о подобных продуктах и услугах Devino Telecom, если ранее Вы предоставляли нам такое согласие при регистрации на сайте, пользовании нашими услугами или иным образом и Вы не отказались от рассылок. В иных случаях мы запрашиваем у Вас разрешение на направление рекламной информации о продуктах, услугах, мероприятиях и рекламных акциях.


Мы вправе использовать информацию, которую Вы предоставляете нам, а также информацию, полученную в отношении иных продуктов и услуг Devino Telecom, например, статистику использования Вами сайта, участия в мероприятиях Devino Telecom для персонализации отправляемых Вам сообщений о продуктах и услугах, которые могут Вас заинтересовать. Если это требуется законом, мы также обязуемся запрашивать у вас разрешение на направление рекламных сообщений.


Для ведения, улучшения и поддержки деятельности, продуктов и сервисов (услуг) 


Мы можем использовать предоставляемые Вами данные в своей деятельности. Например, когда Вы совершаете покупку, мы вправе использовать соответствующую информацию для ведения бухгалтерского учета, проведения аудитов и иных внутренних целей. Еще один пример: мы можем использовать данные о том, как Вы используете наши продукты и услуги, для улучшения процесса Вашего взаимодействия с Devino Telecom, а также для выявления технических и сервисных проблем и администрирования сайта и сервисов. 


Для защиты прав и имущества Devino Telecom и других лиц и для обеспечения их безопасности 


Мы также вправе использовать данные о том, как Вы пользуетесь сайтом и услугами для предотвращения или выявления случаев мошенничества, злоупотребления, неправомерного использования и нарушения прав и законных интересов Devino Telecom, а также для обеспечения выполнения требований судебных актов, государственных органов, или применимого законодательства. 


Для общих исследований и анализа 


Мы используем данные о том, как наши посетители используют сайт и услуги Devino Telecom, чтобы лучше понимать поведение и предпочтения клиентов. Например, благодаря информации о процессе и результатах поиска посетителями сайта Devino Telecom, мы можем лучше понять, как оптимальным образом организовать и представлять услуги нашей компании.


Для решения кадровых вопросов и соблюдения норм законодательства в отношении трудовых отношений.


Мы используем данные, предоставляемые кандидатами за работу в нашей компании, при рассмотрении их кандидатур и принятии решения о сотрудничестве с ними. Этом могут быть фамилия, имя и отчество, а также контактные данные, содержащиеся в резюме кандидата.


Также мы работаем с персональными данными наших сотрудников в целях соблюдения норм налогового, пенсионного и трудового законодательства. Обработка персональных данных в этой области ведется в целях расчета и начисления заработных плат, организации командировок, соблюдения пропускного режима и учета рабочего времени, выдачи доверенностей добровольного страхования жизни и другим вопросам.


Прочие цели


Мы также можем использовать Ваши персональные данные для иных целей, и в таких случаях в момент сбора информации мы будем направлять Вам особое уведомление, а в случае необходимости – запрашивать Ваше согласие.

Передача Ваших персональных данных другим лицам

Devino Telecom передает Ваши персональные данные следующим лицам:



Мы также вправе осуществить передачу Ваших персональных данных в случае полной или частичной продажи или передачи нашего бизнеса или активов (в том числе в случае реорганизации, выделения, прекращения деятельности или ликвидации). 

Защита ваших Персональных данных и управление ими

Шифрование и безопасность


Мы применяем ряд технических и организационных мер безопасности, в том числе инструменты шифрования и проверки подлинности, для обеспечения безопасности Ваших персональных данных. Ваши персональные данные хранятся в защищенных сетях, и к ним имеет доступ лишь ограниченное количество лиц, обладающих специальными правами доступа к данным системам. 


Территория обработки


Хранение персональных данных, которые мы собираем или генерируем (обрабатываем) в рамках функционирования наших сайтов и услуг, осуществляется в Российской Федерации.


Срок хранения Ваших данных


Кроме случаев, когда законом установлено иное, мы будем хранить Ваши персональные данные в течение всего времени, необходимого для достижения целей, для которых мы их собираем. 


Ваши права в отношении Ваших персональных данных


Вы вправе потребовать:

  1. предоставления доступа к Вашим персональным данным;

  2. корректировки Ваших персональных данных, если они указаны не полностью или содержат неточности;

  3. удаления Ваших персональных данных. Вы также вправе возразить против использования Ваших персональных данных, ссылаясь на законные основания, имеющие отношение к Вашей ситуации. Если мы получали Ваше согласие на обработку Ваших персональных данных, Вы вправе в любое время отозвать такое согласие. Вы также вправе возразить против обработки Ваших персональных данных, в том числе запретить их использование для целей прямого продвижения.

Cookie-файлы

Когда Вы используете сайт, Devino Telecom получает из Вашего браузера и записывает информацию, которая может включать персональные данные. Мы используем ряд способов, таких как cookie-файлы для сбора такой информации, которая может включать Ваш (i) IP-адрес (адрес межсетевого протокола); (ii) уникальный идентификатор cookie-файлов; информацию cookie-файлов и информацию о том, имеется ли на вашем устройстве программное обеспечение для доступа к определенным функциям; (iii) уникальный идентификатор устройства и тип устройства; (iv) домен, тип браузера и язык; (v) операционную систему и системные настройки; (vi) страну и часовой пояс; (vii) ранее посещенные веб-сайты; (viii) информацию о Вашем взаимодействии с нашим сайтом, такая как щелчки мышью; и (ix) время доступа и URL (адрес страницы в сети Интернет) источника запроса.


Мы используем cookie-файлы для получения статистики использования сайта, а также чтобы понимать предпочтения наших клиентов. Это позволяет нам оказывать клиентам услуги и повышать удобство их работы в Интернете. Чтобы улучшить работу нашего сайта, мы также используем cookie-файлы для сбора совокупных данных о трафике и взаимодействии с сайтом, для выявления тенденций и получения статистики. В целом, на сайте используются три категории cookie-файлов:


Функциональные: Такие cookie-файлы требуются для обеспечения базовой функциональности сайта и поэтому всегда включены. В эту категорию входят cookie-файлы, которые позволяют запоминать Вас, пока Вы просматриваете наш сайт в рамках одной сессии или от сессии к сессии, в зависимости от Вашего запроса. Они также помогают в реализации мер безопасности и соблюдении нормативных актов.


Эксплуатационные: Такие cookie-файлы позволяют нам совершенствовать функциональность сайта путем сбора статистики их использования. В некоторых случаях эти cookie-файлы повышают скорость обработки Ваших запросов и позволяют нам запоминать выбранные Вами настройки сайта. Отказ от использования таких cookie-файлов может привести к тому, что Вам будут предложены неверно подобранные рекомендации, а работа сайта будет замедлена.


Вы можете выбрать вариант, чтобы Ваш компьютер предупреждал Вас всякий раз, когда происходит отправление cookie-файла, либо отключить cookie-файлы. Это можно сделать через настройки браузера в каждом браузере и устройстве, которые Вы используете. Все браузеры несколько отличаются друг от друга. Перейдите в меню «Помощь» Вашего браузера, чтобы узнать правильный способ изменения настроек cookie-файлов. Если Вы отключите cookie-файлы, то некоторые из наших сервисов не будут функционировать надлежащим образом.

Внесение изменений в настоящую Политику

Со временем применимое законодательство и наша практика меняются, в связи с чем периодически мы можем вносить изменения в данной Политике. Если мы существенным образом изменим порядок обработки персональных данных, мы направим Вам предварительное уведомление или, в предусмотренных законом случаях, направим запрос на получение Вашего разрешения перед внедрением таких изменений. Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Политикой и быть в курсе наших практик.

Вопросы и обратная связь

Мы рады вопросам, комментариям и замечаниям о настоящей Политике и практике защиты персональных данных. Также Вы можете в любой момент обратиться к нам с запросом разъяснений процесса обработки и защиты персональных данных в нашей компании.

Если Вы желаете оставить свои комментарии, или у Вас возникли вопросы или замечания, либо Вы хотите осуществить Ваши права, связанные с персональными данными, обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным Вам способом.

Актуальная информация о контактных телефонах, адресах электронной почты и адресах получения корреспонденции указана в разделе Контакты нашего сайта.

Дополнительная информация

Сайт нашей компании может содержать ссылки на иные веб-ресурсы, где может находиться полезная и интересная для пользователей сайта информация, например, ссылки на такие социальные ресурсы как: www.facebook.com; twitter.com; vk.com; odnoklassniki.ru; www.youtube.com и другие. При этом действие настоящей Политики не распространяется на такие иные сайты. Пользователям, переходящим по ссылкам на другие сайты, рекомендуется ознакомиться с политиками об обработке данных, размещенными на таких сайтах.

Анти-СПАМ политика Devino Telecom

Общие положения

Devino Telecom в рамках своей деятельности выступает за строгое соблюдение запрета на рассылку СПАМ-сообщений в любой их форме.


Используя сервисы и услуги Devino Telecom Клиент подтверждает свое согласие с настоящей Политикой и обязуется соблюдать её в отношении всех отправляемых сообщений.

Что мы считаем СПАМом?

СПАМом являются сообщения, которые соответствуют хотя бы одному из следующих признаков:

  1. Адресованы лицам, не дававшим своего предварительного согласия на их получение.

  2. Содержат ложную информацию, способную ввести в заблуждение либо нанести ущерб.

  3. Несут оскорбительный или клеветнический характер, разжигать национальную, расовую или религиозную рознь, содержать нецензурные слова и выражения.

  4. Содержат информацию, запрещенную к распространению законодательством страны получателя или страны отправителя сообщения.

  5. Не содержат обязательной информации, предусмотренной законодательством страны получателя или страны отправителя сообщения.

  6. Содержат указание на объекты интеллектуальной собственности и авторских прав, на использование которых не получено письменное согласие от их владельца.



Кроме того, тематиками повышенного риска являются:

Сообщения подобного содержания будут заблокированы и Клиенту потребуется предоставить дополнительные подтверждения законности такой рассылки.


Запрещенные законодательством тематики не должны содержаться в отправляемых Клиентами сообщений и в случае обнаружения будут немедленно заблокированы. К ним относятся:



Независимо от содержания сообщения, предварительное согласие получателя является обязательным условием законности рассылки.

Не считаются выражением согласия ответы пользователей на вопросы анкет, а также опросы, в которых пункт вроде «хочу получать ваши материалы» отмечен по умолчанию и пользователь должен самостоятельно снять с него отметку, если он не хочет получать никаких материалов.

Фактом рассылки СПАМа (СПАМ-инцидентом) считается отправка сообщения любым способом, доступным средствами Devino Telecom, которое соответствует признакам СПАМа. Доставка такого сообщения до получателя не имеет значения при определении факта СПАМ-рассылки.



Если у Вас есть сомнения относительно отсутствия признаков СПАМа в Вашей рассылке, свяжитесь с нами. Мы определенно вам поможем!

Наши меры в случае несоблюдения Анти-СПАМ политики

При получении информации о нарушении настоящей Политики Клиентом предоставление услуг может быть приостановлено до выяснения деталей нарушения.

В процессе выяснения обстоятельств будет запрошена информация и документы, подтверждающие отсутствие признаков СПАМа, а также пояснения заинтересованных лиц. Клиент должен предоставить запрошенные документы в сроки, указанные в запросе.

При разборе жалоб Клиенту необходимо доказательно подтвердить тот факт, что сообщение не содержит признаков СПАМа. Отсутствие подтверждения будет означать, что это факт рассылки СПАМа (СПАМ-инцидент).

Оперативность ответа и предоставления информации непосредственным образом сказывается на длительности приостановки услуг и возможные финансовые последствия СПАМ-рассылки!

Если Клиент осуществляет или будет продолжать осуществлять СПАМ-рассылки, мы оставляем за собой право полностью приостановить оказание услуг без предупреждения и без возврата уплаченной стоимости Услуги, а также направить сообщения о СПАМе, рассылаемом Клиентом, компетентным органам и структурам.

Не ограничивая вышесказанное, Клиент будет нести ответственность за любые убытки или ущерб, понесенные Devino Telecom или любым третьим лицом, при условии, что такие убытки явились результатом несоблюдения условий настоящей Политики.



Если Вы считаете, что подверглись СПАМу от одного из наших Клиентов, пожалуйста, сообщите нами любым удобным Вам способом!