Будущее принадлежит быстрым


Потенциал технологий, информации и людей

Использование CRM-технологий должно иметь положительный эффект для организации: максимально помогать в решении задач по управлению взаимоотношениями с клиентами, эффективному ведению операционной деятельности и раскрывать потенциал организации. Однако, совсем не просто достичь оптимального использования CRM-системы.

Узнать больше

Диалоговые коммуникации на базе технологии SMS-сообщений имеют ряд преимуществ по сравнению с другими диалоговыми инструментами: не требуется установка каких-либо мобильных приложений; обеспечивает практически 100% охвата респондентов; простая и понятная механика; интеграция и мгновенное фиксирование ответов; мгновенный запуск ответных процедур; низкая стоимость.

Узнать больше

Накопление информации о клиентах, увеличение базы подписчиков – фундаментальные процессы, без которых невозможно эффективно развивать коммуникации с клиентами. Грамотное управление информационными потоками в рамках CRM-системы требует интегрированного подхода.

Узнать больше

Одним из ключевых показателей эффективности бизнеса является лояльность клиентов. CSI (Customer Satisfaction Index) — индекс удовлетворенности клиентов различными факторами; NPS (Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании.

Узнать больше

Коммуникационная стратегия в области сервисных SMS и Email-сообщений – важнейший элемент в достижении ключевых показателей эффективности программ лояльности, электронной коммерции, сервисном обслуживании, управлении персоналом и многих других областях. Наши специалисты опираются на успешный опыт использования кросс-канальных коммуникаций в различных отраслях.

Узнать больше

Аналитика и семинары

все материалы

Онлайн-конференция «Мобильная реклама»

Онлайн-конференция: «SMS-информирование: больше результата за меньшие деньги»

Семинар: «Копирайтинг в SMS-маркетинге: как ёмко, ярко и эффективно написать текст SMS»

Семинар: «Стоп-СПАМ: как соблюсти законодательство и не получить штраф?»

Семинар: «SMS-маркетинг - разрабатываем коммуникационную стратегию»

Семинар: «10 секретов мобильного маркетинга»

Лидерство через коммуникации

Мострансавто

Любой пассажир теперь может отправить СМС-сообщение на специальный короткий номер 3443, выбрав один из пяти критериев оценки, а также прибавив оценку по 5-балльной шкале.

Читать кейс

С нами работают

Cообщество профессионалов в области маркетинговых коммуникаций

Узнать больше

CRM клуб