Платформа
Devino.Platform
Автоматизируем маркетинговые кампании и клиентский сервис для повышения продаж, оптимизации затрат и масштабирования бизнеса
Оставить заявку
Devino.Platform
Географически распределенный кластер, расположенный в дата-центрах высокой категории надежности. Уровень доступности сервиса не менее 99,96%. Все площадки объединены и синхронизированы между собой в единую сеть с помощью защищенных соединений.
Преимущества
-
SMPP, HTTP, SMTP, SDK
Работа со всеми распространенными протоколами
-
API
Открытый API для быстрой интеграции с платформой клиента
-
Многопользователький интерфейс
Ролевая система — управление правами доступа пользователей различных категорий
-
Белые списки IP-адресов
Повышение безопасности системы через ограничение пула IP-адресов, от которых обрабатываются запросы
-
Стоп-листы
Возможность исключать из получателей рассылки абонентов по определенным критериям
-
Антиспам
Возможность создавать собственные антиспам‑списки текстов или регулярных выражений
-
Троттлинг
Настройка объемов отправляемых сообщений за единицу времени
-
Рассылка по расписанию
Выбор даты и времени для отложенной отправки рассылок
-
Прием входящих сообщений
Возможность просматривать и отвечать на входящие сообщения от ваших клиентов в веб‑интерфейсе платформы
-
Квота на входящие соединения
Ограничение количества получаемых сообщений для регулировки уровня нагрузки на контакт-центр
Возможности
-
Рассылки
- Персонализируйте рассылки под каждого пользователя
- Работайте в удобном интерфейсе личного кабинета для управления рассылками
- Гибкое планирование – устанавливайте необходимые даты и время
- Доставляйте сообщения в зависимости от часового пояса клиента
- Устанавливайте время жизни сообщения
- Получайте входящие сообщения от пользователей внутри личного кабинета
- Настраивайте роли пользователей в зависимости от обязанностей внутри компании
-
Омниканальность
- Создавайте каскадные рассылки, начиная с наиболее дешевого канала, и оптимизируйте бюджет
- Формируйте умные цепочки автоматических сообщений для поддержания вовлеченности аудитории
- Доставляйте сообщения по альтернативным каналам, если первое сообщение не дошло до клиента
- Создавайте каскадные рассылки, начиная с наиболее дешевого канала, и оптимизируйте бюджет
-
Аналитика
- Получайте доступную и понятную сквозную аналитику
- Настраивайте формирование отчетов с детализацией по каналам
- Оценивайте эффективность рекламных кампаний в режиме онлайн с возможностью сравнения разных периодов
- Храните данные о рассылках с доступом в любое время
-
База контактов
- Сегментируйте контакты пользователей для отправки релевантных предложений
- Ведите единую базу контактов вместе с коллегами из нескольких отделов компании
- Запускайте триггерные рассылки при изменении данных о контакте
- Создавайте и актуализируйте стоп-листы и списки отписавшихся от рассылок
- Сегментируйте контакты пользователей для отправки релевантных предложений
Применение
SMS
Viber
Push
Рассказывайте об акциях, скидках и сезонных распродажах
Сообщайте о новых товарах и услугах со ссылкой на страницу заказа
Заинтересовывайте специальными предложениями
Стимулируйте продажи с помощью бонусной системы
Информируйте о предстоящих событиях и мероприятиях
Уведомляйте о финансовых транзакциях и состоянии счета
Обезопасьте учетные записи пользователей одноразовыми паролями
Автоматизируйте уведомления о накоплении баллов программы лояльности и возможности их потратить
Информируйте о текущем статусе доставки или заказа
Напоминайте о необходимости совершения действия
Принимайте микроплатежи за товар или услугу
Активируйте скидочные купоны и другие продукты
Оценивайте качество обслуживания
Отписывайте от рассылок
Обезопасьте учетные записи пользователей одноразовыми паролями
Автоматизируйте уведомления о накоплении баллов программы лояльности и возможности их потратить
Информируйте о текущем статусе доставки или заказа
Напоминайте о необходимости совершения действия
Рассказывайте об акциях, скидках и сезонных распродажах
Сообщайте о новых товарах и услугах со ссылкой на страницу заказа
Заинтересовывайте специальными предложениями
Стимулируйте продажи с помощью бонусной системы
Информируйте о предстоящих событиях и мероприятиях
Конвертируйте входящие обращения в продажи, предлагая свои товары или услуги для решения клиентских кейсов и задач
Предложите альтернативный вариант, если желаемого товара нет в наличии
Расскажите о возможности приобретения необходимого товара или услуги в кредит и рассрочку
Рекомендуйте приобрести сопутствующий товар или услугу к сформированному заказу
Отправьте форму онлайн оплаты заказа
Рассказывайте об акциях, скидках и сезонных распродажах
Расскажите о новых товарах и услугах со ссылкой на страницу заказа
Заинтересуйте индивидуальным предложением
Начисляйте стимулирующие баллы программы лояльности
Мотивируйте клиентов скачивать ваше мобильное приложение и подписываться на соцсети
Уведомляйте о финансовых транзакциях и состоянии счета
Обезопасьте учетные записи пользователей одноразовыми паролями
Сообщайте о накопленных баллах программы лояльности и возможности их потратить
Информируйте о текущем статусе доставки или заказа
Напомните о важном событии или необходимости совершения действия
Консультируйте по характеристикам и особенностям товаров или услуг, помогая определиться с выбором
Расскажите о действующих акциях, специальных предложениях и преимуществах программы лояльности
Уточняйте текущий статус заявления
Актуализируйте место, дату и время доставки заказа или встречи
Дайте возможность оценить качество обслуживания, собирая обратную связь
Обезопасьте учетные записи пользователей одноразовыми паролями
Автоматизируйте уведомления о накоплении баллов программы лояльности и возможности их потратить
Информируйте о текущем статусе доставки или заказа
Напоминайте о необходимости совершения действия
Консультируйте по характеристикам и особенностям товаров или услуг, помогая определиться с выбором
Расскажите о действующих акциях, специальных предложениях и преимуществах программы лояльности
Уточняйте текущий статус заявления на кредит или ипотеку
Актуализируйте место, дату и время доставки заказа или встречи
Дайте возможность оценить качество обслуживания, собирая обратную связь
Конвертируйте входящие обращения в продажи, предлагая свои товары или услуги для решения клиентских кейсов и задач
Предложите альтернативный вариант, если желаемого товара нет в наличии
Расскажите о возможности приобретения необходимого товара или услуги в кредит и рассрочку
Отправьте форму онлайн оплаты заказа
Рекомендуйте приобрести сопутствующий товар или услугу к сформированному заказу
Рассказывайте об акциях, скидках и сезонных распродажах
Сообщайте о новых товарах и услугах со ссылкой на страницу заказа
Заинтересовывайте специальными предложениями
Стимулируйте продажи с помощью бонусной системы
Информируйте о предстоящих событиях и мероприятиях
Автоматизируйте бизнес и рассылайте сервисные уведомления от имени вашего бизнес-аккаунта
Уведомляйте о финансовых транзакциях и состоянии счета
Обезопасьте учетные записи пользователей одноразовыми паролями
Сообщайте о накопленных баллах программы лояльности и возможности их потратить
Информируйте о текущем статусе доставки заказа
Напоминайте о важных событиях или необходимых действиях
Поздравляйте с Днем Рождения и другими значимыми праздниками
Для подтверждения транзакций
Оценить качество обслуживания
Пользователь неверно ввел пин-код при оплате
Возможность переключения диалога с клиентом из мобильного приложения в любой другой канал
Подключение
Заполните форму регистрации, указав контактные данные
Заполните и подпишите документ, указав юридические данные
Внесите средства на ваш личный счет
Заполните и подпишите документ, указав юридические данные
Начните использовать ваш новый канал коммуникации
Узнавайте новости первыми
Подпишитесь на рассылку Devino Telecom
Воспользуйтесь всеми возможностями персонализированных коммуникаций, чтобы масштабировать свой бизнес
