Mensagens em massa de SMS
Notificaremos os clientes em seu nome. Enviaremos mensagens SMS com as informações mais importantes: promoções, descontos, status da compra, entre outros.
Os benefícios do serviço de comunicação SMS
Pequenos negócios
Grandes negócios
- Único "ponto de acesso": trabalhe com todas as operadoras sob um único contrato de comunicação SMS, e uma única fatura para SMS com relatórios detalhados
- Personalização por SMS: substitua o nome do cliente, número do cupom, data de nascimento, entre outros
- Serviço de monitorização por SMS: segmentação automática da base de clientes de cada operadora, sem esforço e com portabilidade
- Serviços chave na mão: fornecemos orientação na composição da notificação por SMS, mensagem de vendas, e ajudaremos a organizar as suas campanhas de publicidade
- Integração com qualquer CRM: comunicação segmentada de acordo com o status da base de clientes, monitorização de análises e estatísticas por meio de mensagens enviadas
- Possibilidade de criar campanhas de comunicação multicanal usando o modo cascata de envio de SMS, e-mail e outras ferramentas
- Consultadoria de marketing para organizar a informação e campanhas publicitárias, assistência de forma a criar mensagens de SMS eficazes
- Consultadoria de CRM: assistência de forma a organizar as estratégias de comunicação, segmentação de clientes e análise
- Um sistema de dois níveis da pré-moderação de tráfico e minimização de riscos aquando do envio das mensagens por SMS
- Integração com informação de grande alcance e sistemas CRM
A nossa equipa ajuda-o a organizar a distribuição eficaz de informações personalizadas e mensagens publicitárias em nome da sua organização. O serviço de notificação por SMS da Devino Telecom é usado em larga escala por bancos e sistemas de pagamento, retalho, entrega de alimentos e serviços de táxi, notificações estatais, entre outros. Segundo as estatísticas, 97,5% dos destinatários abrem uma mensagem dentro de cinco segundos a partir do momento em que recebe.
Custo da comunicação por SMS
Deseja saber o custo da correspondência por SMS? Escreva para os nossos agentes, eles avaliarão a qualidade do tráfego e oferecerão a taxa pessoal mais favorável.
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Apoio
Pequenos negócios
Grandes negócios
- 24 horas de serviço ao cliente – “estamos disponíveis 24/7”
- Instruções passo-a-passo “como criar comunicação por SMS”, “enviar alertas via SMS ou notificações”
- Consultadoria e marketing, apoio ao cliente “da ideia à implementação”
- Suporte legal a favor do interesse do cliente e exigências em caso de queixa por parte das entidades reguladoras.
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Características de correspondências e mensagens SMS
Facto interessante: durante um período recente, tanto as empresas quanto os usuários comuns de dispositivos móveis consideravam as notificações por SMS como spam. Agora as mensagens são reconhecidas como um dos canais de comunicação mais eficazes entre a empresa e o consumidor. Um número crescente de setores de negócios usa este canal não apenas para mensagens SMS em massa, como também para construir um diálogo produtivo com o consumidor. Por esse motivo, todas as preferências e desejos individuais são levados em consideração.
Para responder às solicitações de negócios, o serviço SMS da Devino Telecom fornece diferentes tipos de comunicação para cada cliente:
- As mensagens transacionais são usadas na esfera bancária e financeira e servem para informar os clientes sobre qualquer fluxo de caixa nas suas contas.
- As mensagens de serviço podem ser encontradas no setor de retalho, transporte de passageiros e turismo. Sem as notificações por SMS de serviço, é impossível imaginar o funcionamento das lojas online, serviços de correio e entrega. As mensagens não contêm, geralmente, publicidade e visam a fidelização dos clientes.
- As mensagens pessoais são usadas principalmente para comunicações sobre pedidos on-line. Esse tipo de mensagem estabelece um apelo pessoal a cada cliente, informando-o sobre o andamento e o status do pedido. Eles permitem-lhe obter feedback sobre a qualidade dos produtos ou simplesmente entender a satisfação dos clientes, permite-lhe enviar desejos/saudações aos clientes na data desejada. A pesquisa global dos últimos anos demonstra que o apelo pessoal das notificações por SMS aumentou significativamente a lealdade geral da base de clientes e a percentagem das vendas subsequentes.
- As mensagens em massa, regra geral, são um tipo de comunicação promocional e não implicam o uso de dados pessoais do usuário. Esse tipo de alerta por SMS é geralmente encontrado no setor de retalho, na organização de grandes eventos de treino, entre outros. São uma forma de informação sobre promoções, descontos, novas coleções, vendas, convites para seminários, ofertas para comprar bilhetes de concertos, teatro ou cinema, entre outros.
- As comunicações corporativas podem ser aplicadas em todos os ramos possíveis das grandes e médias empresas, onde há sempre uma questão importante de coordenação da ação do pessoal – o desconhecimento e a falta de sistemas inteligentes integrados podem ser uma fraqueza para as empresas. Utilizando notificações por SMS, a empresa pode transmitir estratégias de marketing, coordenar o fluxo de documentos, controlar movimentos financeiros ou informar periodicamente os seus funcionários sobre promoções atuais e ofertas especiais colocadas no mercado.
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