Sobre nós

Desde há 14 anos que a Devino Telecom tem implementado comunicações digitais com sucesso

Serviços de classe mundial

A Devino Telecom é uma empresa especializada e reconhecida em providenciar comunicações personalizadas com os seus clientes. Temos uma ligação direta com a maior parte das principais operadoras de telemóvel na Rússia, CIS e Europa. Temos representantes credenciados dos serviços de Viber, VK e OK Messenger e um membro associado da união global da indústria – Associação GSM. As possibilidades de infraestrutura na rapidez de resposta e confiança do serviço são conseguidas através de equipamento de alta qualidade e nos nossos próprios desenvolvimentos.

Foi há quase 15 anos atrás, que pela primeira vez, a empresa Devino Telecom destacou-se no mercado oferecendo um serviço de comunicação rápido e de qualidade que apresenta no seu portfólio informações através de SMS aos principais clientes. Em 2010, a empresa já tinha vários canais de comunicação através dos seus serviços, oferecendo aos seus clientes serviços de comunicação e publicidade (promocional) através de mensagens via e-mail, assim como verificar a atividade dos subscritores da rede HLR através do pedido de receção de SMS para alguns números.

Em 2012, Devino Telecom estabeleceu um record ao enviar 61 milhões de mensagens diariamente. Este sucesso é reconhecido pela Beeline – uma operadora de telemóveis, derivado a esse fato a Devino Telecom é um parceiro Gold da Beeline. Em 2016, a empresa foi reconhecida por especialistas da área e conseguiu uma posição de liderança no segmento do retalho.

Atualmente, os escritórios da Devino Telecom estão a operar não só na Rússia, mas também noutros países. As prospeções do mercado evidenciam que, apesar do uso generalizado de plataformas e mensagens, as mensagens via SMS são ainda uma das formas mais eficientes de comunicação com os clientes, especialmente no setor bancário.

As nossas valências
30
Enviamos 30 bilhões de sms
17
Velocidade de envio de e-mails por hora
0.7
Tempo de entrega de SMS de 0,7 segundo e menos

Novas formas de comunicar

  • Mensagens transacionais. Desde 2014, todos os bancos e transações de pagamentos estão obrigados a informar os clientes sobre qualquer fluxo de movimento gerado, seja uma renovação de conta ou solicitação de saldo. A Devino Telecom foi das primeiras a prestar este tipo de serviço com condições favoráveis ao setor empresarial.
  • Serviço e informação através de mensagens. Quase todas as lojas online e empresas notificam os seus clientes sobre o estado do seu pedido, modificações de detalhes da reserva ou transferência de produtos no serviço de entrega. Neste caso, não há nenhuma alternativa à comunicação via SMS, porque nem todos os clientes verificam regularmente o e-mail ou utilizam a aplicação de telemóvel da loja.
  • Mensagens publicitárias. De acordo com as estatísticas, quase 100% das pessoas leem mensagens via SMS. Isto significa que a utilização de comunicação para informar clientes sobre as últimas promoções, descontos e ofertas especiais são extremamente eficazes.

Serviços populares

Vários anos de experiência no mercado de comunicações personalizadas permitiram que a Devino Telecom incluísse os serviços mais relevantes e eficazes nas suas ofertas, por forma a melhorar o processo de negócio e reduzir o custo publicitário do cliente.

  • Autenticação com dois fatores. Método de autenticação baseado no envio de senhas únicas, necessário para proteger a conta pessoal do utilizador dos ataques de hackers e acessos não-autorizados.
  • Informação IMSI. Serviço importante para o setor bancário. Permite verificar a autenticidade do cartão SIM através do envio de senhas únicas.
  • Números curtos. É conveniente no estabelecimento da comunicação com os clientes e estabelece confiança através de números curtos individuais.

Vantagens da Devino Telecom

Solução-chavePadrões elevadosSuporte de alta qualidade
  • Configuramos o sistema de forma a enviar mensagens transacionais e promocionais através de SMS
  • Fornecemos formação especializada para facilitar o trabalho
  • O nosso suporte técnico está disponível 24h, 7 dias por semana e 365 dias por ano.
  • Várias opções de conexão à plataforma através da Devino.API
  • Levamos a cabo um ciclo completo de funções: desenvolvimento, testes, implementação e subsequente análise.
  • Gerente pessoal e relatórios regulares.
  • Página web de conta pessoal intuitiva (Devino.Online)
  • Rápida ligação aos serviços (cerca de 30 minutos)
  • Integração com os sistemas CRM e CMS: SAP, Siebel, Oracle, Microsoft Dynamics, 1C. Conexão com as aplicações de telemóvel e serviços de armazém.
  • Serviço de criação e composição de comunicação
  • Garantimos a função de filtragem leve de SPAM e suporte individual SLA
  • Utilização de equipamento da rede Cisco e Brocade, IBM e servidores HP e outros sistemas de armazenamento.

Devino Telecom é uma empresa que oferece soluções universais de negócio.